Lo que tenemos derecho a hacer o no en una tienda

Artículo vencido, promoción con descuento … ¡Antes del frenesí de las compras de fin de año, aquí hay un pequeño recordatorio de sus derechos en una tienda!

Pruebe un albaricoque
¡No! El sabor – ¡incluso una almendra a granel en la primera temporada – está prohibido! "La idea opuesta proviene de una mala interpretación del Artículo 1587 del Código Civil, que establece que" con respecto a las cosas que tenemos el hábito de probar antes de realizar la compra no hay venta hasta que el comprador los haya probado y aprobado. "Pero este texto solo se aplica en lugares donde la degustación es habitual: ferias, stands, ferias …", explica Marie Martin, abogado en el INC.

Compra el modelo de exposición
¡Sí! De acuerdo con el Artículo 121-11 del Código del Consumidor, la negativa a vender es ilegal, excepto por una razón legítima. Claramente, si se ha roto una pequeña chaqueta y la última a su tamaño está expuesta en la ventana, el comerciante no puede rechazarlo (Mâcon correccional judicial, 26 de junio de 1985).

De compras con mi perro
Si y no. Las tiendas son libres de aceptar animales o no, pero por razones de salud, están prohibidas en las tiendas de alimentos (Reglamento europeo núm. 852-2004 de 29 de abril de 2004). Solo se permite la presencia de un perro de servicio junto a una persona ciega o discapacitada (artículo 88 de la ley n ° 87-588 del 30 de julio de 1987 modificado).

Ir al baño en un supermercado
No, no! nada impone a las grandes superficies para poner baños a su disposición (respuesta ministerial n ° 09540 del 10 de agosto de 1998).

Pague el precio más favorable, si las pantallas al momento del pago, en los estantes o en los folletos son diferentes
¡Sí! En presencia de un producto etiquetado a dos precios diferentes, es costumbre pedirle al cliente el precio más bajo, a menos que no esté en absoluto relacionado con el valor del artículo (circular del 19 de julio). 1988). "La venta de un anillo muestra 15 245 € y se estima que 70 130 € se ha validado porque, a juicio del juez, el precio mostrado podría corresponder al valor real de la joya para el cliente (Cass civ I, 4 de julio de 1995) Por otro lado, la venta de un televisor por valor de € 1899.99, vendido a € 179.99, fue declarada nula e inválida (Juez de Roubaix, 10 de septiembre de 2010), ilustra Marie Martin.

Set en pedazos
Sí. La denegación de documentos con curso legal se castiga con una multa de 22 euros (R. 642-3 del código penal). Sin embargo, es su responsabilidad recargar y la tienda puede limitar este pago a 50 piezas (Artículo 11 del Reglamento CE 974/98 de 3 de mayo de 1998). Finalmente, el pago en efectivo se limita a 1.000 euros (artículo D 112-3, Código monetario y financiero, modificado por decreto de 25 de junio de 2015).

Devuelve el salmón comprado fuera de fecha
¿Ha pasado la fecha límite de consumo (DLC) para su salmón ahumado? Normalmente no se puede vender y debe retirarse de la venta (Artículo R. 412-9 del Código del Consumidor). Regrese a la tienda para reclamar, con el recibo, un cambio o un reembolso.

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