Ayuda, mi automóvil está siendo retirado del mercado

¡Realmente, los retiros de vehículos no son nada más excepcionales! En Francia, en 2015 como en 2014, los fabricantes informaron casi 200 al Ministerio de Desarrollo Sostenible. Y nuevamente, "estos son solo recordatorios de seguridad", dice Yves Martin, UFC-Que Choisir.

En el aspecto práctico, estos rendimientos generalmente se realizan durante los primeros años de comercialización. La marca, a menudo a través de sus distribuidores, invita (por correo certificado con acuse de recibo de una inquietud de seguridad) a los compradores a ir al concesionario. Los cambios, gratis, pueden tomar treinta minutos, a veces más. "Siempre ofrecemos un vehículo de reemplazo", argumenta, por ejemplo, Audi. ¿Plana? "Si se trata de un detalle (por ejemplo, una falla en la radio de un automóvil), una simple" acción técnica "generalmente reemplaza la recuperación. El distribuidor realiza la reparación, a veces sin decirlo, cuando vuelve a casa por un tiempo. Otra razón: aquellos que mantienen su automóvil en otro lugar no se benefician ", se lamenta Yves Martin.

Durante un retiro, las marcas tienen la obligación de encontrar propietarios de vehículos usados. "Contactamos al 99% a través del archivo de tarjeta gris de la prefectura", dice Audi. Para estar seguro de que se lo advertiremos, le confiaremos el mantenimiento de su autocar de segunda mano a un concesionario interno. ¿Te perdiste un recordatorio? "Incluso varios años después, proporcionamos reparación de forma gratuita", asegura finalmente Audi.

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