Ayuda, mi auto está siendo retirado del mercado

¡Realmente, los retiros del mercado de vehículos no son nada más excepcionales! En Francia, en 2015 como en 2014, los fabricantes informaron casi 200 al Ministerio de Desarrollo Sostenible. Y nuevamente, "estos son solo recordatorios de seguridad", dice Yves Martin de UFC-Que Choisir.

En el aspecto práctico, estos retornos generalmente tienen lugar durante los primeros años de comercialización. La marca, a menudo a través de sus distribuidores, invita (por correo certificado con acuse de recibo por un problema de seguridad) a los compradores a ir a la concesión. Los cambios, gratuitos, pueden demorar treinta minutos, a veces más. "Siempre ofrecemos un vehículo de reemplazo", argumenta, por ejemplo, Audi. Plana? "Si se trata de un detalle, por ejemplo, una falla en un automóvil, una simple" acción técnica "generalmente reemplaza el retiro del mercado. El concesionario realiza la reparación, a veces sin decirlo, cuando regresa a casa por un Otra razón: quienes mantienen su automóvil en otro lugar no se benefician de él ", lamenta Yves Martin.

Durante un retiro, las marcas tienen la obligación de encontrar a los propietarios de vehículos usados. "Contactamos al 99% a través del archivo de la tarjeta gris de la prefectura", dice Audi. Para asegurarse de ser advertido, el mantenimiento de su entrenador de segunda mano se confiará a un distribuidor interno. ¿Te perdiste un recordatorio? "Incluso varios años después, brindamos reparación de forma gratuita", asegura Audi finalmente.

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